ABNT
EDIÇÃO DE JULHO / 2012      3776 visitas  
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[ Turismo e Normalização ] ISO/TC 228 obtém progressos na Coréia do Sul O comitê ISO/TC 228 ? Tourism reuniu-se de 20 a 25 de maio, em Seul, na Coréia do Sul. <br/> Foi realizada a Plenária do Comitê e também se reuniram 6 grupos de trabalho: WG2 ? Health tourism services; WG3 ? Tourist<br/> information and reception services at Tourist Information Offices; WG5 ? Beaches; WG6 ? Natural protected areas; WG7 ? Adventure tourism; e WG10 ? Environmentally friendly accommodation establishments. <br/> A reunião teve a presença de representantes de 19 países, além de três organizações não<br/> governamentais, como liaisons. <br/> As atividades resultaram em progressos significativos. <br/> Uma das questões críticas que afetavam o trabalho de vários desses grupos era a inclusão de requisitos de sistemas de gestão nas normas de serviços. <br/> O ISO/TMB ? Technical Management Board , o<br/> órgão técnico máximo da ISO ? já tinha se pronunciado, de maneira definitiva, esclarecendo que a política é de que normas de serviços não podem ter requisitos de sistemas de gestão e normas de sistemas de gestão não podem ter requisitos de desempenho de serviços. <br/> Nas reuniões de Seul este<br/> problema foi superado, revisando-se os projetos de normas e retirando-se todas as cláusulas relacionadas a requisitos de sistema de gestão. <br/> Contudo, isso foi feito de maneira diferente em cada grupo. <br/> No caso do texto de praias (WG5 ? Beaches), foi o Brasil que apresentou a proposta de<br/> como solucionar o problema, uma vez que nas reuniões preparatórias a Comissão de Estudo da ABNT dedicou-se especificamente esse assunto. <br/> Outro progresso importante foi observado no WG 2, que trata de serviços turísticos na saúde. <br/> Há três textos em desenvolvimento (Spa de bem estar, Spa<br/> médico e Talassoterapia). <br/> Este era um WG que estava com os trabalhos muito atrasados. <br/> Nesta reunião reportaram um avanço concreto nos textos. <br/> Contudo, ainda não atingiram o estágio de projeto do comitê (CD). <br/> O documento sobre centros de informações turísticas (em<br/> desenvolvimento pelo WG 2) passou para o estágio de Projeto de norma Internacional (DIS), o penúltimo antes de se converter em Norma Internacional. <br/> Avanço relevante foi também o alcançado nas normas de turismo e aventura (WG 7 ? Adventure Tourism). <br/> O trabalho é liderado pelo Brasil.<br/> <br/> Dois documentos foram elevados a DIS: o ISO/DIS 14489-1 ? Safe Delivery of Adventurous Activity ? Parte 1: Risk Management e o ISO/DIS 14489-3 ? Safe Delivery of Adventurous Activity ? Parte 3: Information to Clients. <br/> Já quanto ao documento acerca das competências mínimas dos<br/> condutores, o tema conta com várias visões divergentes, razão pela qual ficou decidido que o texto deve ser publicado como um Technical Report (relatório técnico). <br/> Desta maneira, o WG7 vai se reunir novamente por ocasião da próxima plenária do ISO/TC 228, que acontecerá em maio de 2013, em<br/> Portugal. <br/> Espera-se que essa reunião seja muito concorrida, inclusive porque serão analisados vários projetos já na fase DIS. <br/> A elevação dos projetos de norma de segurança no turismo de aventura para a fase DIS, que é a penúltima e a mais abrangente em termos de participação, antes da<br/> publicação como norma ISO, é um passo muito importante. <br/> Também houve reunião do WG 10 - Environmentally friendly accommodation establishments . <br/> A discussão foi intensa e profunda e decidiu-se que o documento a ser publicado deve ser uma norma de diretrizes para orientar o desenvolvimento<br/> de normas com requisitos ambientais para meios de hospedagem, para programas de certificação Parceria ABNT e SEBRAE Nossa norma é ajudar você a crescer A ABNT e o SEBRAE firmaram um convênio que possibilita às MPE, após breve cadastro, o acesso às normas técnicas brasileiras por 1/3 do seu preço de<br/> mercado. <br/> www.abnt.org.br/paginampe

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